Dernière mise à jour : 1er octobre 2025

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site yannicklagandre.com (ci-après « le Site »), que ce soit pour vous inscrire à la newsletter, acheter une formation en ligne ou réserver un coaching.

 

1. Données collectées

Lors de votre utilisation du Site, nous collectons les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail.
  
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse postale (en cas de facturation).
  
• Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
  
• Données de navigation : cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, et, avec votre accord, cookies analytiques ou publicitaires.
  
  

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer vos inscriptions à des formations en ligne et vos réservations de coaching.
  
• Traiter la facturation et le suivi administratif.
  
• Vous envoyer des informations relatives à vos commandes (confirmation, rappel de rendez-vous).
  
• Vous informer et vous proposer des contenus via la newsletter et des communications commerciales (si vous y avez consenti).
  
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
  
  

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données s’appuie sur :

• Votre consentement explicite (inscription à la newsletter, communications commerciales, utilisation de cookies non essentiels).
  
• L’exécution d’un contrat (achat d’une formation ou réservation d’un coaching).
  
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
  
  

4. Durée de conservation des données

• Les données liées aux achats et facturations sont conservées pendant la durée légale applicable.
  
• Les données collectées à des fins commerciales (newsletter, prospection) sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec vous, sauf opposition ou retrait de votre consentement.
  
  

5. Partage et destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires tiers de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Stripe et PayPal : traitement des paiements sécurisés.
  
• Kajabi : gestion de la plateforme de formation et de l’envoi de newsletters.
  
• O2Switch : hébergement du nom de domaine et du site.
  

Aucune donnée n’est revendue à des tiers.
Certains de ces prestataires étant basés hors de l’Union Européenne, ils appliquent des garanties de conformité au RGPD (Privacy Shield ou clauses contractuelles types).

 

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Connexion sécurisée (HTTPS).
  
• Hébergement sur des serveurs protégés.
  
• Accès limité par mot de passe.
  
• Solutions de paiement certifiées (Stripe, PayPal).
  
  

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  
• Rectification : corriger vos informations inexactes ou incomplètes.
  
• Effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
  
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
  
• Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
  
• Retrait du consentement : vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien de désabonnement.
  

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

 

8. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies :

• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site.
  
• Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer nos services (ex. Google Analytics).
  
• Cookies publicitaires : pour diffuser des campagnes ciblées (ex. Facebook Pixel, Google Ads).
  

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez les modifier à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

 

9. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Yannick Lagandré, éditeur du site.
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné, ce n’étant pas obligatoire pour une activité indépendante.

 

10. Recours

En cas de réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez saisir :

• En France : la CNIL (www.cnil.fr).
  
• En Belgique : l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).
  
  

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.